1. Rekisterinpitäjä
Hanski Solutions
Y-tunnus: 3361822-9
Sähköposti: asiakaspalvelu@pukkiluuri.fi
2. Yhteyshenkilö
Hannes Täyrönen
asiakaspalvelu@pukkiluuri.fi
3. Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat
Palvelun toteuttamiseen käytetään seuraavia kolmannen osapuolen palveluita:
- Elevenlabs
Analysoi käyttäjän puheääntä tekoälyäänen ja keskustelun luomiseen. - Twilio
Hoitaa puhelintietoliikenneyhteyttä. - Stripe
Maksutapahtumien hoitaminen. - Supabase
Puhelinnumeron ja puhesaldon säilyttäminen. - n8n
Tiedonsiirto eri järjestelmien välillä.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- PukkiLuuri-palvelun tarjoaminen ja ylläpito
- Asiakassuhteen hoitaminen
- Maksujen käsittely
- Asiakaspalvelu ja yhteydenotto
- Palvelun kehittäminen
5. Kerättävät henkilötiedot
Tallennamme seuraavat tiedot:
Puhelusta
- Puhelinnumero
- Puhelun kesto
- Äänisignaalit, joita tekoäly käyttää vastauksen luomiseen.
- Yhteenvedon puhelun sisällöstä puhelun laadun varmistamiseksi ja palvelun kehittämiseksi.
Maksutapahtumasta
- Sähköposti
- Puhelinnumero
- Nimi (valinnainen antaa)
- Maksutavan
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Tiedot saadaan asiakkaalta itseltään palvelun käytön yhteydessä.
7. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa ja sen jälkeen lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti.
8. Tietojen luovutus
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, paitsi lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
9. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
- Tarkastaa itseään koskevat tiedot
- Vaatia virheellisen tiedon oikaisemista
- Pyytää tietojen poistamista
10. Yhteydenotto
Tietosuoja-asioissa voit ottaa yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@pukkiluuri.fi.